代言明星引發的企業危機公關講義(PPT 34頁)

代言明星引發的企業危機分析
企業危機公關相關概念
“劉翔退賽”事件
代言明星引發的企業危機公關策略研究
代言明星引發的企業危機公關
企業選擇明星代言的原因
代言明星引發的危機成因分析
代言明星引發的企業危機的特點
公共關係與危機公關
退賽危機
代言企業的危機公關方式
聯想
可口可樂
奧康
耐克
迎合大眾心理是品牌宣傳的靈魂
“劉翔退賽”事件案例總結
對外部受眾的危機公關策略
對內部受眾的危機公關策略
態度修複—承擔責任原則
行為修複—積極互動原則

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