醫療危機事件幹預與管理教材(PPT 36頁)

案例一、觸目驚心的“醫鬧”
案例二、福建省南平市第一醫院
案例三、賴在醫院，打持久戰
建立專業化的醫療糾紛處理隊伍(一)
建立專業化的醫療糾紛處理隊伍(二)
醫療糾紛處理機構工作內容
醫療機構如何接待、應對媒體
訴訟時效
案 例
醫鬧與患方非理性維權
醫鬧處理的原則和方法
醫療糾紛與爭議
屍體解剖與患者死因爭議
病曆/可疑醫療物品封存
封存袋的保管問題
非患者本人要求複印病曆
患者及其家屬在醫院內摔傷
患者醫療機構內摔傷的原因
《患者陪護風險告知書》
強化醫療機構的管理
《患者摔傷應急預案》
《患者摔傷應急預案》內容
患者企業管理
患者發生企業管理原因分析
患者企業管理與醫療機構責任
《患者住院須知》
《患者企業管理應急預案》

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