談判技巧培訓教材(PPT 40頁)

零售談判培訓
談判概述
買賣雙方在達成交易中的承諾
零售談判的類型
談判的5個基本步驟
準備工作
了解
他們究竟想要什麽？
了解需求
合作條件的構成
準備進入談判的方法
需求的本質
解決問題是根本
關鍵因素
四種不同風格對手及其對策
設置自己的頂線、目標、底線
談判前三點思考
先搞清楚三種條件
良好的開始
避免談判中容易犯錯誤
等待你的四種談判結果
怎樣在談判中建立信任？
談判的原則
解決分歧的基本方法
順序
堅持自己的正確立場
談判哲學
把自己扮演成非決策人
價格談判
讓步的技巧
討價還價的方法
討價還價的四步法
尋找共同點
常見問題探討
造成溝通困難的因素
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