國際商務談判的基礎知識和技巧課件(PPT 120頁)

第一章 國際貿易中商務談判的基礎知識
第二章談判各階段的策略
第三章 商務談判中的技巧
第四章 談判僵局的處理
自我介紹
綱要
第一章 國際商務談判的基礎知識
一、國際商務談判的概念與特點
1、國際商務談判的概念
2、國際商務談判的特點
3、關於國際貨物買賣的國際公約及貿易慣例
二、國際商務談判的種類
談判能力自測
三、國際商務談判的基本程序
國際商務談判的基本程序
案例:電容器廠技術引進談判
信息收集的內容
談判方案的主要內容
五、確定談判中各交易條件的最低可接受限度
四、貨物買賣合同的基本內容
判斷對錯
不可抗力
舉例
索賠
五、國際商務談判的常見法律問題
國際商務談判的常見法律問題
第二章 國際商務談判各階段的策略
一、製定國際商務談判策略的一般步驟
二、開局階段的策略
三、報價階段的策略
四、磋商階段的策略
（一）讓步策略
常見的讓步方式
各種讓步方式的特點及優缺點
案例分析
（二）迫使對方讓步
（三）阻止對方進攻
五、成交階段的策略
一、商務談判中“聽”的技巧
（一）克服“聽”的障礙
談判時間與注意力的關係圖
（二）如何有效的傾聽
二、商務談判中“問”的技巧
（一）發問的類型
三、商務談判中“問”的技巧
（三）提問的其他注意事項
三、商務談判中“答”的技巧
四、商務談判中“看”的技巧
遊戲—察言觀色
觀察答題
五、商務談判中“說”的技巧
說服他人的要訣
試一試
說服他人的技巧
（一）說服他人的基本要訣
第四章 商務談判中僵局的處理
１、人為僵局
２、客觀僵局
３、無意僵局
案例：電氣化鐵路項目管理合同談判
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