儀態禮儀培訓課件(PPT 54頁)

一、手勢的含義
鼓掌
攥緊拳頭
伸出食指
二、手勢的禮儀要求
手勢訓練
三、常用的禮儀手勢
2、常用的引導手勢　　（“請”的手勢）
雙臂橫擺－（大家請）
3、遞物、接物
四、感知練習
引導禮儀
禮姿
點頭禮
關於微笑服務
練習微笑
微笑是打動客人心弦最美好的語言.
微笑的理由
微笑的溫度
微笑的意義
微笑的度
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