醫護禮儀示範課件(PPT 52頁)

什麼是禮儀？
禮貌：是指人們在相互交往中表示尊重、友好的行為準則。
什麼是醫護禮儀？
目標
怎樣做一個受人尊重的、具有職業美感的醫護人員
語言禮儀的要求
禮貌用語
稱呼禮儀
舉止禮儀
顯現修養
禁忌坐姿
走姿
基本手姿
指示引領來賓
致意
禁忌手姿
表情
構成表情的主要因素是眼語和笑容
淺笑大笑狂笑
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