品牌的背後是文化(PPT 77頁)

品牌的背後是文化
胡美山
看這些如雷貫耳的名字：
學校類：哈佛、耶魯、牛津、劍橋、早稻田、北大、清華、複旦、伊頓、景山。
國家類：美國、英國、法國、德國、日本、意大利、澳大利亞、瑞士。
城市類：紐約、倫敦、巴黎、威尼斯、羅馬、北京、上海、深圳、香港。
一、品牌
品牌是一種名稱、術語、標記、符號或圖案，或是他們的相互組合。用以識別企業提供給某個或某群消費者的產品或服務，並使之與競爭對手的產品或服務相區別。（菲利普?科特勒）
品牌一詞來源於古挪威文字，意思是“烙印”，它非常形象地表達出了品牌的含義——如何在消費者心中留下烙印。主要由以下三個子係統構成：
1、產品服務與功能(用途、品質、價格、包裝等)；
2、企業及產品形象(內在形象、標識、音樂、廣告、色調等)；
3、消費者心理(認知、態度、情感、體驗等)。
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