心理學在管理中的運用課件(PPT 87頁)

第一模塊：員工心理活動規律分析
第二模塊：如何提高管理中的情商
第三模塊：如何有效地觀察和關懷員工
第四模塊：如何有效地輔導員工
第五模塊：如何有效地激勵員工
第一模塊
第一單元
認知活動是怎樣依序展開的（一）
啟發與運用
認知活動是怎樣依序展開的（二）
認知活動是怎樣依序展開的（三）
精神分析學派對人的研究
潛意識：驅動意識背後的動力心理係統
心理需要層次論
啟示與運用：基礎快樂和高級快樂
第二單元
中國人的群體心理特征
80、90後員工心理表現
如何了解80、90後：成長背景之家庭背景
如何了解80、90後：成長背景之社會環境
如何了解80、90後：成長背景之同伴環境
80、90後工作個性分析
與70後等相比，80後工作態度分析
第二模塊
在現實中，人們總結的成功公式：管理者的成功＝20%的IQ＋80%的EQ
情商在心理學上的定義： 人們在情緒、情感、意誌、耐受挫折等方麵的品質。
情商的要素
情商構成
情緒自製力的培育技巧
性格柔和寧靜是定力與領導魅力的表現
焦慮與壓力管理技巧
自我激勵與動力激發技巧
技巧之一：先調動對方的工作動力與情感動力
員工喜歡的工作情感動力類型
站在對方個人利益與感受的立場
技巧之二：滿足對方潛意識深處的情感需要
情感溝通的常用技巧
技巧之三：會心、深度理解與領悟
技巧之四：真誠與示弱
如何有效地跟80後員工溝通
建立對80後員工溝通的新理念
80後員工的有效管理模式
第三模塊
神舟飛船宇航員挑選與訓練的內容……
影響業績的職業心理素質有哪些
崗位/發展的勝任力模型
盡量用心理健康的員工
西方心理健康的標準
世界衛生組織對“健康”的界定
我國心理健康的衡量標準
觀察員工心理的核心指標
如何判斷對方信息是否真實
職業心理健康宣傳
針對高層管理者
針對中層管理者
針對基層主管與員工
實施方式
實施員工心理健康管理過程的注意點
第四模塊
案例：金貿公司考核業務經理的模型
第五模塊
方法1：鼓勵與讚美
方法2：為員工設定未來的目標
預先製訂績效目標
善用平衡：激勵員工藝術
激勵的神話
方法3：對標法
為員工設定成就挑戰目標
方法4：有效的溝通
有效的員工溝通
方法5：員工家屬激勵
方法8：為員工提供培訓
為員工出色工作提供幫助
為員工提供培訓
推薦書籍
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