團隊溝通管理學課件(PPT 44頁)

課程介紹
課程思維導圖
第一單元團隊溝通管理的基本問題
第一課壓力和溝通管理
第一課影響團隊溝通管理的因素
第二課衝突和溝通管理
第二課團隊溝通管理中的障礙和解決問題
第三課提高溝通管理的效率
第二單元管理者的溝通管理策略模擬案例
第一課管理者必須具備的溝通素質
第二課管理者的語言和非言語溝通
第三課傾聽、提問和反饋
第三單元有效的溝通管理
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