某地產公司業主滿意度研究報告(PPT 85頁)

項目介紹...3
管理層摘要..10
主要發現…..14
業主忠誠度和總體滿意度……..….14
XXX品牌形象和品牌情感依賴………..….27
主要滿意度指標得分..….33
業主體驗流程滿意度具體分析..….39
銷售服務…….……41
收樓….…45
小區配套 ……….……….….50
小區環境和規劃…52
房屋設計56
房屋質量60
維修服務65
物業管理70
投訴處理74
佳族會…80
其他..82

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