文化與企業文化教材(PPT 73頁)

文化與企業文化
文化—民族文化
文化—政黨文化
說明
2.文化形成的“積累過程”
3.融入思想與行為的“原理”
4.企業文化的力量
統一思想、樹立信念
IBM藍色基因—尊重個人
IBM藍色基因—最佳服務
IBM藍色基因—追求卓越
企業文化力量之三
品牌建設的要義
注：2012年固定資產投資3307億元，資產負債率57.9%
“統一”與“多樣”的關係
P9案例3討論：如果你是決策委員會成員，你投反對票還是讚成票？
企業使命是公司戰略抉擇的宗旨
幾個案例
優質服務理念——真誠服務共謀發展
從細分化角度提供貼心服務
從智能化角度提供高效服務
增強全員優質服務理念
公司願景——企業未來發展的藍圖
什麼是國際一流企業？
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