品牌管理標準化手冊(DOC 93頁)

前　　言....3
第一部分　 品牌內涵與 品牌管理組織架構....4
第一章　綠城品牌內涵....4
第二章　 品牌管理架構與職責範圍....6
第三章　綠城品牌城市影響力 分析....10
第二部分　品牌 形象建設....12
第一章　品牌 形象建設的定義和原則....12
第二章　項目銷售展示中心布置規範....14
第三章　項目工地現場布置規範....17
第四章　品牌 形象導入方案....18
第五章　重點工作提示....19
第三部分　品牌活動管理....20
第一章　品牌（ 產品）說明會的組織與管理....20
第二章　新品發布會的組織與管理....22
第三章　品牌聯動活動的組織與管理....24
第四章　重點工作提示....28
第四部分　媒體關係管理與危機處理....29
第一章　編製《媒體環境 分析 報告》....29
第二章　日常新聞傳播管理....30
第三章　 危機管理內容....32
第四章　媒體網絡監控....35
第五章　重點工作提示....37
第五部分　項目網站管理....38
第一章　項目網站管理的意義和原則....38
第二章　項目網站建設模式....39
第三章　日常網站維護要點....42
第六部分　綠城會建設與品牌忠誠度培養....47
第一章　綠城會組織架構....47
第二章　綠城會工作職能....50
第三章　綠城會品牌忠誠度培養方式....56
第四章　重點工作提示....57
第七部分　項目 品牌管理考評辦法....58
第八部分　輔助文件....63
輔助文件001：綠城項目城市分布概況....63
輔助文件002：《XX項目品牌導入策劃書》體例....65
輔助文件003：紅葉行動方案....67
輔助文件004：《媒體環境 分析 報告》編製指引....80
輔助文件005：《項目屬地相關媒體登記表》....82
輔助文件006：GT/QD12-04 網站建設維護 流程圖....83
輔助文件007：GT/QR12-06 項目網站開通申請表....84
輔助文件008：GT/QR12-07 網站後台係統權限增加/變更申請表....85
輔助文件009：GT/QR12-08《項目公司網站版麵 / 欄目更新申請表》....86
輔助文件010：GT/QR12-09《項目公司網站通訊申報單》....87
輔助文件011：GT/QR12-09《項目公司網站論壇投訴回複申報單》....88
輔助文件012：項目 品牌管理巡查考評表....89
輔助文件013：項目 品牌管理巡查整改通知單....90
輔助文件014：項目品牌工作年度考評表....91
輔助文件015：項目年度品牌工作執行情況自評 報告體例....92
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