商務談判組織與管理培訓課程(PPT 50頁)

1.談判人員的素質要求
2.談判班子的構成
3.談判活動的管理
第三章 商務談判組織與管理
2.1 商務談判人員的素質要求
1. 良好的思想修養
(1). 高尚的愛國主義精神
(2). 強烈的事業心
(3). 崇高的責任感
2. 良好的職業道德
3. 良好的心理素質
4. 較強的溝通能力
5. 掌握有關的商務和技術知識
6. “T”型知識結構
(1). 橫向方麵的知識
(2). 縱向方麵的知識
2.2 商務談判班子的構成
商務談判班子的組織構成
1.談判班子的規模
2. 主談人的職責
⑴做好談判前的準備工作
⑵發揮談判核心人的作用
⑶在談判中尋找主攻點
⑷調動全體成員的積極性
3.陪談人的任務
商務談判班子的業務構成
商務談判班子成員的性格構成
商務談判的智囊團組織
1.智囊團的任務
2. 智囊團的組織
2.3 商務談判人員的選拔
⑴. 放大眼光看人的觀點—開放的選才觀
⑵. 揚長避短看人的觀點
⑶. 在實踐中看人的觀點
2. 商務談判人員的選擇方法
⑴經曆跟蹤法
⑵觀察法
⑶談話法
⑷談判能力測試法
2.4 商務談判的管理
商務談判過程的管理
1. 談判人員的行為管理
2. 談判信息的管理
3.談判時間的管理
⑴談判日程的安排
⑵對本方行程的保密
談判後的管理
1. 談判總結
2. 保持與對方的聯係
3.談判後資料的保密與保存
附: 美國談判大師卡洛斯認為理想的商務談判者應具有的12種特質
本章應掌握的概念
複習思考題
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