企業管理谘詢公司運營管理規劃培訓講義(PPT 121頁)

內容導讀
一、企業管理顧問的概念
一、管理顧問的發展曆史
二、企業管理顧問的層次
三、什麼是管理顧問？
管理顧問的前提
四、企業管理顧問的分類
企業管理顧問的工作
解決問題的旅程
認識管理谘詢
二、企業管理顧問的特點
一、管理谘詢公司的發展趨勢
戰略谘詢走紅
運作谘詢崛起
IT谘詢燙手
谘詢公司分化
二、管理谘詢公司的市場特點
市場需求繼續擴大
服務產品日趨多樣
服務價格持續上升
三、企業管理顧問的角色
第三隻眼睛看企業
企業DNA
營利模式原理
企業生存原理
企業重生原理
係統優勢原理
管理顧問的職業能級
一、企業管理谘詢的盈利模式
隨機漫步模式
專業係統模式
營銷平台模式
綜合業務模式
二、企業管理谘詢業務運作流程
企業管理谘詢運作整體流程
市場開發的運作流程
項目管理流程
三、企業管理谘詢公司業務成功運作的關鍵
管理谘詢公司品牌的“虛無”性決定了市場工作的特殊性
清晰服務項目的界定和包裝
規範的業務運作管理
充分的發展空間 -顧問師發展規劃
四、企業管理谘詢公司業務成功的項目管理
谘詢的挑戰：產品還是方案
雙方項目組構成和職責
項目總結和經驗積累流程
知識管理--知識價值鏈
完善的知識庫的內容
“全能”谘詢顧問的概念：鐵人六項
新華信優秀谘詢師“十大素質”
五、企業管理谘詢常用的分析工具和方法
以問題作為關注點
解決問題的思路
問題樹（Issue Tree）是幫助解決問題的最有效的辦法之一
一棵好的問題樹（Issue Tree）
假設會不斷被否定，新的想法會不斷出現
具有創意的解決方案的形成
頭腦風暴（Brian Storming） 可有效地幫助產生各種想法
常見的分析模型
分析模型
問題的解決依賴於事實的支持
首先確定什麼是你真正需要的
問題清楚後，開始考慮所需要的是怎樣的資料
資料收集過程中，需要靈活並立即作出反應
確定你是需要描述與刻畫某件事情，還是需要將其量化，或者兩者都需要
時間是關鍵
記住，資料搜集技巧與資料來源隻是研究的工具，而不是研究的驅動力
訪談 – 幫助你掌握第一手資料
訪談由兩部分組成
訪談設計
訪談進行
訪談日誌主要記錄訪談中獲得的關鍵信息這些信息將用於支持後麵的分析與結論
訪談的四個重要文件
其它方法
財務信息
財務報告通常包括什麼？
財務報告不含哪些信息？
盲人摸象
報告格式
圖表應用 - 定量分析
圖表應用 - 定性分析
圖表應用
Issue Tree 練習
項目管理
SPIN 銷售方式
項目建議書
成功服務過的客戶

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