某印刷公司能力素質指標管理手冊(DOC 33頁)

第一章 能力素質指標概述....4
一、能力素質（Competence）的定義....4
二、能力素質指標的分類和適用範圍....4
三、能力素質考核在績效管理中的作用....5
第二章 中華商務（廣東）公司員工能力素質指標一覽....6
一、管理能力指標....6
二、業務能力指標....6
三、行為態度指標....7
第三章 中華商務（廣東）公司員工分職族能力素質指標識別....8
一、能力素質識別概述....8
二、能力素質指標重要程度識別的分級....8
三、職族劃分概述....8
1、職族的定義....8
2、職族劃分的目的....8
3、職族劃分的依據....8
四、中華商務（廣東）公司的職族劃分....10
1、中華商務（廣東）公司的職族....10
2、中華商務（廣東）公司各職族的定義及典型職位：....10
3、中華商務（廣東）公司分職族能力素質識別的依據....13
五、中華商務（廣東）公司分職族能力素質識別表....15
1、管理係列的能力素質指標識別表....15
2、生產係列的能力素質指標識別表....16
3、技術係列的能力素質指標識別表....17
4、業務係列的能力素質指標識別表....18
5、專業係列的能力素質指標識別表....19
6、支持係列的能力素質指標識別表....20
第四章 中華商務（廣東）公司員工能力素質指標的定義與分級....21
一、管理能力指標....21
1.1領導能力....21
1.1.1授權能力....21
1.1.2評估下屬能力....21
1.1.3激勵能力....22
1.2組織協調能力....23
1.3 決策能力....23
1.4過程監控能力....24
1.5 說服他人的能力....24
1.6衝突解決能力....25
1.7創新能力....25
1.8團隊建設能力....26
1.9培養下屬能力....26
二、業務能力指標....27
2.1溝通能力....27
2.1.1口頭表達能力....27
2.1.2 傾聽能力....27
2.1.3書麵表達能力....27
2.2計劃能力....28
2.3人際交往能力....28
2.4執行能力....29
2.5解決問題的能力....29
2.6分析判斷能力....30
2.7談判能力....30
2.8學習能力....31
2.9電腦應用能力....31
2.10崗位專業技能....32
三、行為態度指標....33
3.1責任心....33
3.2紀律性....33
3.3誠信....34
3.4主動性....34
3.5堅韌性....35
3.6團隊精神....35
3.7服務意識....36
3.8忠誠度....36
第五章 能力素質指標的管理....37
一、能力素質指標在其他18新利真人网 模塊中的應用....37
二、能力素質指標的動態管理....37
三、能力素質指標管理中的職責分工....37
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