某公司物業管理質量手冊(DOC 88頁)

1.0序言
2.0客戶服務部員工 崗位職責
3.0客戶服務部 管理製度
3.1物業驗收製度
3.2入夥裝修製度
3.3投訴處理製度
3.4拜訪業/租戶製度
3.5業/租戶遷出製度
3.6清潔 管理製度
3.7綠化 管理製度
3.8 形象策劃
3.9總台服務
3.10業/租戶 檔案管理製度
3.11防火 管理製度
3.12 物業管理保險製度
3.13有償服務收費 管理製度
3.14 物業管理的 法規依據
3.15業/租戶報修製度
3.16業/租戶投訴製度
3.17社區 文化活動 管理製度
3.18公共場地使用 管理製度
3.19突發性事件或異常情況處理程序
3.20安全 管理製度
4.0客戶服務部表格
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