企業18新利真人网 管理師考前培訓課程(PPT 94頁)

績效管理
績效的含義
績效的性質和特點
績效考評的效標
績效考評的方法
綜合型的績效考評方法
真題訓練
2007-5師級改錯題
07-11簡答題-師級（10分）
2007-11改錯題
績效考評方法的應用
適用不同對象範圍的考評體係
不同性質指標構成的考評體係
績效考評指標體係設計
績效考評指標體係設計方法
績效考評指標體係的設計程序
績效考評標準的原則
一項有效績效標準的特征
業績目標設定的SMART原則
3、評分標準：每點 2 分，最高分 10 分
對研發人員的考核
對銷售人員的考核—定量、定性、定期
4-1邏輯思維能力考評指標
4-2儀表考評指標
4-3設問提示式標誌示例
4-4方向指示式考評標誌示例
4-5點標式標度示例
4-6連續區間式標度示例
4-7定義標度示例(公司員工考評)
4-8綜合式標度示例(考評表適用於考評助理、秘書一級用）
4-9工作經驗考評指標
選擇關鍵績效指標的原則
確定工作產出的基本原則
提取關鍵績效指標的方法
提取關鍵績效指標的程序和步驟
09-11 簡答15分
3、評分標準：P255
平衡計分卡（BSC）
平衡計分卡
平衡計分卡實例（組織層麵）
常見的財務指標
常見客戶指標
常見的流程指標
常見的成長指標
關鍵績效指標法（KPI法）
KPI指標實例
招聘與錄用行政工作
職業培訓行政工作
績效考核行政工作
薪金設計與管理行政工作
勞資關係行政工作
18新利真人网 資料檔案的管理
績效管理的360度考評
各類考評優缺點對照（360度）
2007-5簡答題-師級（10分）
2004-6(師級)
參考答案
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