贏在中層--管人管到位(PPT 22頁)

模塊一、管理與領導詮釋
模塊二、管理技能之我見
模塊三、溝通與領導力提升
培訓目的：
1、 如何發揮中層主管在管理中的能動作用？
2、 如何做到管理中對事不對人？
3、 如何讓管理者輕鬆解壓，有更多的時間做該做的事？
4、 如何在管理中體現領導力？
5、 如何在管理中有效利用企業製度？
6、 如何在領導中發揮領導魅力？
7、 如何做個好的中層讓領導放心省心安心？
8、 如何提升溝通力摧毀“部門牆”團結一心？
9、 如何讓下屬有效工作，提升領導能力？
10、 如何和團隊共同發展？
1、管理詮釋
A、管理=管（事、物）+理（人）
B、管就是管住管好（事、物）
理就是理清理順（人）
C、要把管做好，就要把事、物管好
要把理做好，就要把人理情理順
D、管理的意義分析
E、管理的層次劃分
F、管理的任務分析
成為一個領導的關鍵是什麼？
領導者必須具備的三個條件
2、領導詮釋
A、領導是一個個體影響一群個體實現共同目標的一個過程
（1）、領導詮釋
領導=領（榜樣）+輔（導）
（2）、領字詮釋
（3）、導字詮釋
B、領導的特質
3、領導行為與下屬行為方式
A、領導與管理
B、領導者與管理者
C、領導者必須知道的四件事情
D、領導行為
領導行為評價標準4E+E
請各位思考：
1.何為中層？
2.有何作用？
3.你如何看中層？
中層是什麼？
1、管理者的麵餅理論
中層管理的角色扮演
中層主管的角色：中層有三大苦
中層領導要滿足的對象如下
中層領導者是個多“麵”人
中層要有六顆心
中層管理者要做好四類工作
2、管理者技巧
要會使用人領導三件事
修路原則（如何對事不對人）
要善於授權:
離場測試(如何讓員工自覺工作)
要做到：
學會13對
中層管理者要有5手
3、領導力修煉
中層領導人必須“過三關”
中層領導要會做的五件事:
中層領導的7大管理能力
一、有效溝通技巧
說話與溝通的區別的啟示
人性的弱點
你知道嗎？
麵對麵溝通時，聽話的人心理最為關心的問題是什麼？
聽者心中最為關心的6大問題
開口三件事
你知道一個人是怎樣被人接受的嗎？
溝通語言的三要素：
有效的溝通程序
溝通的四大目的
溝通中處理人際關係的三大原則
撕紙遊戲：
有效溝通在於“五換”
二、管理者怎樣進行溝通
管理者怎樣與上級溝通?
管理者怎樣與下級溝通？
管理者怎樣與平級溝通?
三、跨部門溝通技巧演練
案例：
跨部門溝通的重要性
跨部門溝通的意義
跨部門“扯皮症”的常見病症
跨部門溝通障礙產生的原因分析
遊戲：“逃生”
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