生產運營管理培訓課程(PPT 115頁)

第十五章 全麵質量管理
生產率不僅僅在於能生產的更快更多---這些產品同時必須是合格的
質量與其它的關係
15.1 全麵質量管理概述
2.全麵質量管理的特點（三全一多樣）
全過程質量：朱蘭質量螺旋
3.全麵質量管理的核心觀點
4.全麵質量管理的工作程序
15.2 質量檢驗
2.幾個需要注意的問題
3.抽樣檢驗術語
4.確定抽樣方案
一次抽樣方案
二次抽樣方案
2.產品批接收特性曲線(OC曲線)
3.抽樣檢驗的兩類風險
表15-4 圓柱銷檢驗記錄表
轉移規則實例
思考題
思考題答案
思考：百分比抽檢方案的不合理性
15.3統計質量控製方法
1.調查表法常用類型
（1）缺陷位置調查表
（2）不良項目調查表
（3）不良原因調查表
例：齒輪箱蓋漏油的現象分析
1、排列圖應用ABC分析法
2、排列圖法步驟
例1：某印染企業織物染疵統計表
織物染疵排列圖
圖15-6 缺陷頻率排列圖
1、基本格式
2、因果分析圖的編製步驟
例1：汽車失控的因果圖
例2：複印機複印不清楚的因果圖
5、注意事項
1、直方圖基本格式
3、直方圖的觀察與分析
4、幾種常見的直方圖形狀
1、兩個變量的六種相關類型
2、作圖步驟
實例：淬火溫度與硬度
1、收集成對的數據
2、整理成數據表
3、建立X-Y坐標：
2、控製圖的3σ原理和控製限選擇
Xbar-R控製圖
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