高績效運營管理培訓之運營轉型五步法(PPT 64頁)

高績效運營管理培訓之運營轉型五步法
講座提綱
運營轉型概述
和以往的做法不同，運營轉型更全麵、更徹底、更具持續性，也更注重改進經驗的複製推廣
高級管理層需要在運營轉型項目中起到積極和明顯的作用
在運營轉型項目中，約75%的時間致力於變革的實施
運營轉型項目分5個步驟進行
準備階段
建立團隊規範
以及團隊工作原則
工作晴雨表可幫助我們了解團隊狀態
五步法有明確的時間節點
前六周的工作計劃將注重於總體診斷調研以及製定實施計劃上
各小組均需製訂本組的工作計劃，並進行周總結
形成運營轉型團隊管理目視表
在整個過程中都要堅持基於事實和數據的分析，數據有助於發現問題
診斷階段
診斷從三個方麵展開
對管理係統的診斷
理念與行為調查分析
運營係統的診斷：從損失發生的原因–浪費、波動性和不靈活性入手
利用數據分析、現場查看、頭腦風暴等辦法查找問題根本原因…
…並結合現場人員共同製訂改進措施…
…利用對標、理論極限等工具，量化改善潛力，形成診斷報告
診斷工作小貼士—該診斷什麼、怎麼診斷，是經常麵對的困惑
設計階段
未來狀態設計–設計順序
確定未來管理係統的模板
未來的關鍵業績指標體係
設計未來狀態理念行為的模板
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