高績效運營管理培訓之零缺陷模塊(PPT 33頁)

高績效運營管理培訓之“零缺陷”模塊
缺陷的定義
首先要轉變觀念 – 目標是零缺陷
基本假設之一：大部分缺陷是由簡單但隱蔽的原因導致的
基本假設之二：缺陷能夠被極大地縮減，甚至無需對機器進行複雜改變
零缺陷的總體思路和主要方法
通過三個步驟來達到減少質量缺陷的目的
通過數據分析，確定重點關注的質量缺陷模式
設定重點關注的質量缺陷模式的改善目標
製作QA矩陣分析確定關鍵流程
明確標示
確定關鍵流程
確定設備、方法和材料的理想狀態和現實差距
對關鍵設備貼標簽，尋找異常點
彙總標簽，總結異常點，並製定短期和中長期措施
定義並實施清潔，檢驗和潤滑標準
討論、更新和細化規範的方法
設計培訓矩陣， 了解操作人員現有技術水平和討論目標水平， 製定培訓計劃
評估確定不能實現或維持的未來狀態/參數
針對具體未達標狀態，進行根本原因分析
陽極合格率和理化指標都得到了很大的提升
對改善路徑的各步驟確定關鍵技能，指導對小組成員的培訓
使用培訓矩陣明確成員的技能水平和培養目標
零缺陷模塊的評估可以從結果和過程兩方麵來進行
從結果層麵，可以從四個維度衡量缺陷管理的水平，並進行相應的評分
將評分放在一張圖表上，以便於更直觀的了解目前的水平
EPR評分表
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