戰略管理課程教學講義(PPT 173頁)

內容提要
本書特點
作者簡介
勘誤說明
戰略管理——藝術與實務
課前思考——現有認識與學習期望？
參考資料
教學計劃——內容、考核、學習建議
引言——管理教學目標、要求與內容
引言——管理學科特點
引言——管理教學方式
引言——管理教育發展、現狀與危機
引言——MBA到底是什麼？
引言——全球管理發展趨勢
引言——管理與經濟辨異
引言——什麼是管理？
引言——管理研究意義與戰略管理？
引言——SM課程簡介
引言——國內外SM研究現狀與對策
引言——問題導向型SM整體構架
第1篇戰略管理總論
第1章戰略理論核心——1.1戰略基本問題：三問題
1.1戰略基本問題——起點不同的兩種循環
1.1戰略基本問題——宗教、哲學、倫理、戰略基本問題比較
1.2戰略理論本質——三假設：知己知彼明方向（目標）
1.3戰略實踐誤區——缺特色：戰術與戰略混淆
1.3戰略實踐誤區——當前企業經營十陷阱
1.4戰略根本出路——三出路：特色、取舍、組合
第1章小結（1）——三問題、三假設、三出路戰略管理構架
第1章小結（2）——企業戰略“疑、思、解”循環
第2章戰略思考基準——2.1戰略分析基點：四個隱含假設
2.2戰略倫理準則——倫理兩難困境與現實準則
2.3戰略自我超越——自我超越16字
2.4戰略管理任務——戰略管理過程：三階段
2.4戰略管理任務——確定擬做什麼（1）
2.4戰略管理任務——確定擬做什麼（2）
第3章戰略定位原理——3.1外部機遇理論
3.1外部機遇理論——行業結構分析：人怕入錯行？
3.1外部機遇理論——能否找到長期高收益行業？
3.2內部條件理論——是金總閃光？
3.2內部條件理論——戰略資源與能力
3.2內部條件理論——信息豐富？重負？≠知識豐富？
3.3內外匹配理論——機會與能力結合：權變定位
3.4互動整合理論——主客觀溝通（能動進化）
3.4互動整合理論——內外戰略優勢來源
3.4互動整合理論——組織內外戰略互動
第3章戰略定位原理——小結：要點提示
第2篇戰略決策前提
第4章明確使命目標——4.1企業立身之本
4.2常見顧客理念——顧客到底是什麼？
4.2常見顧客理念——顧客理念核心是什麼？
4.3使命構想措辭——作用與要求
4.3使命構想措辭——要素與表述
4.4目標表述要求——目標表述SMART
4.4目標表述要求——目標表述問題示例
4.4目標表述要求——不符合SMART是否也行？
4.4目標表述要求——戰略與財務目標辨識
使命目標表述——小結
第5章了解外部環境——5.1外部戰略要素
5.2行業發展態勢——基本分析方法
5.2行業發展態勢——五種競爭力量模型
5.2行業發展態勢——活動（作業）成本分析
5.2行業發展態勢——產業鏈利潤結構分析
5.3六種市場力量——顧客導向市場互動關係分析圖
5.3六種市場力量——企業及廠商之間互動關係
5.4顧客行為分類——四類基本顧客
5.4顧客行為分類——提升顧客回頭率與引薦率對策
5.4顧客行為分類——整合溝通分析
5.4顧客行為分類——A企業顧客配送服務體係
5.4顧客行為分類——顧客配送服務對策
第6章認清自身實力——6.1顧客服務流程
6.2組織軟硬結構——案例剖析與關注重點
6.2組織軟硬結構——組織結構隨企業成長演變
6.2組織軟硬結構——建立戰略所需組織
6.3特異資源能力——流程、結構、能力三者關係
6.3特異資源能力——內涵與表現、有形與無形
6.3特異資源能力——如何爭取顧客？
6.4內外要素綜合——市場、管理、資源整合
第3篇戰略三維構架
第7章持續競爭優勢——7.1競爭優勢來源
7.2競爭優勢構建——如何製定競爭戰略？
7.2競爭優勢構建——顧客價值構成分析
7.2競爭優勢構建——如何建立動態競爭優勢？
7.3競爭優勢持續——怎樣判定競爭優勢的持續性？
7.3競爭優勢持續——持續競爭優勢分析檢核表
7.3競爭優勢持續——創造性經濟中持續競爭優勢
7.3競爭優勢持續——創造性經濟中持續競爭優勢（續）
7.3競爭優勢持續——課內分析思考題
7.4競爭優勢創新——改變假設、超越自我
7.4競爭優勢創新——顧客為本、突破定勢
7.4競爭優勢創新——係統創新的七扇窗戶
第8章業務演化發展——8.1業務展開途徑
8.2縱向整合拓展——縱向整合需考慮哪些因素？
8.2縱向整合拓展——縱向整合或解構戰略考慮
8.3橫向多元經營——專精與多元關係本質？
8.3橫向多元經營——環境、實力假設與時機選擇
8.3橫向多元經營——多元經營戰略問題
8.4業務組合重構——BCG組合（增長率/份額）矩陣基本框架
8.4業務組合重構——適度多元化選擇
8.4業務組合重構——戰略目標與取舍？
第9章市場競合互動
9.1競合進化原理——競爭與合作定位
9.1競合進化原理——課內模擬練習
9.1競合進化原理——模擬對策啟示
9.1競合進化原理——問題表述：衝突與非衝突（合作）的區別
9.1競合進化原理——競合關係本質
9.1競合進化原理——促進合作：個體及各方行為
9.1競合進化原理——天時、地利、人和：成功三要素剖析
9.2現實合作對策——軍事謀略與商場運作
9.2現實合作對策——善待對手與夥伴
9.2現實合作對策——戰略聯盟：互補依賴，戰略協同
9.2現實合作對策——長短期戰略考慮
9.2現實合作對策——共謀成功條件探討
9.2現實合作對策——社會生物學的啟示
9.3博弈理論啟示——競合互動剖析
9.3博弈理論啟示——競合互動出路
9.4動態價值定位——內涵與重點
9.4動態價值定位——顧客價值圖分析
9.4動態價值定位——多點競合對策
第4篇戰略配套管理
第10章戰略決策管理——10.1戰略決策準則
10.1戰略決策準則——三層次考慮
10.1戰略決策準則——具體操作：戰略實施
10.2戰略決策環節——基本工作程序
10.2戰略決策環節——（1）弄清問題性質
10.2戰略決策環節——（2）確定問題邊界
10.2戰略決策環節——（3）製定解決方案
10.2戰略決策環節——（4）采取解題行動
10.2戰略決策環節——（5）動態反饋調整
10.3戰略決策要因——理性與非理性
10.4戰略決策陷阱——（1）隻說不幹
10.4戰略決策陷阱——（2）心態消極
10.4戰略決策陷阱——（3）缺乏支持
第11章戰略變革管理——11.1戰略變革企業管理
11.1戰略變革企業管理——戰略變革十悖論
11.2戰略資源配置——動態核心能力？
11.2戰略資源配置——人才潛能與人際互動
11.2戰略資源配置——人格意識分析
11.2戰略資源配置——人才管理重心
11.3戰略領導作用——領導要訣30字
11.3戰略領導作用——領導慎行30字
11.3戰略領導作用——理想領導標準
11.4戰略製度文化——分粥製度啟示
11.4戰略製度文化——製度文化建設指導原則
11.4戰略製度文化——如何建設企業文化？
11.4戰略製度文化——如何看待企業文化？
11.4戰略製度文化——東方管理文化特色？
11.4戰略製度文化——管理美德：戰略管理基礎？
11.4戰略製度文化——企業文化本質要素？
11.4戰略製度文化——領導突然離崗度假試驗
第12章戰略激勵管理——12.1戰略激勵標準
12.1戰略激勵標準——戰略激勵三角形
12.1戰略激勵標準——要求、內容、示例、核心
12.1戰略激勵標準——戰略決策者考評：指標加權法圖示
12.2戰略考評重心——總體指導原則
12.2戰略考評重心——企業演化、部門定位與考評
12.3戰略報酬製度——信息不對稱與道德危機
12.3戰略報酬製度——獎勵製度及綜合對策
12.3戰略報酬製度——提成獎金製度一般框架
12.3戰略報酬製度——“自行申報獎勵製”設計
12.3戰略報酬製度——“基數累進獎勵製”：固定比例
12.3戰略報酬製度——“基數累進獎勵製”：遞增比例
12.3戰略報酬製度——“自行申報獎勵製”：遞減比例且α（1-γ）<β
12.3戰略報酬製度——“自行申報獎勵製”：遞減比例且α（1-γ）>β
12.3戰略報酬製度——“自行申報獎勵體係”操作建議
12.4戰略激勵體係——企業規製建設考慮因素？
全課程複習（1）——總論：概念、對象、基點、準則、原理
全課程複習（2）——問題導向型戰略管理整體構架
全課程複習（3）——企業戰略谘詢研究框架
全課程總結——六句話共四十八字
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