企業文化管理培訓課程(PPT 156頁)

企業文化管理
引子
企業文化
目錄
1.企業文化的概念和重要性
1.1企業文化定義
企業文化理論：內容層次結構
企業文化與企業形象的關係
企業形象是企業文化在傳播媒介上的映象
企業文化認識誤區
文化即“道”
1.2企業文化的重要性
企業文化對企業長期經營業績有重大作用
公司重視企業文化與否與其經營業績對比研究
顧客停止購買原有公司產品的原因主要在企業文化
企業文化理論：企業文化要素（7S）
實例：張瑞敏談海爾的企業文化
海爾的企業文化
任正非談“華為基本法”
美國安然公司案例畸形公司文化＋媒體推波助瀾＝毀滅
美國安然公司案例（續）
1.3企業文化是實現企業目的的重要途徑
彼得·德魯克
德魯克的企業事業理論
定義企業使命，規劃企業目標的重要問（一）
定義企業使命，規劃企業目標的重要問題（二）
定義企業使命，規劃企業目標的重要問題（三）
2.企業文化的內容
2.2企業文化的內涵
（1）形成組織效能的共同認知係統
（2）大家都認可的習慣性行為方式
（3）隱含在價值觀背後的基本假設係統
案例：深圳華僑城集團的文化假設
《新奧企業綱領》的文化假設示例
（4）企業成員間達成的——團隊心理契約
企業文化的內容
企業核心價值觀
企業核心價值觀念
（3）文化是習慣不是製度（法律）
人類行為類型矩陣
3.1企業文化研究過程
企業文化的自形成與重新設計
企業文化發展演變：新趨勢、新挑戰
組織文化七要素
企業文化設計：戰略匹配
3.2企業文化的表現形式
（1）企業文化設計：精神層麵設計
精神層麵設計：價值觀念選擇
精神層麵設計：經營哲學
精神層麵設計：管理理念
企業文化設計：強勢與弱勢文化選擇
企業文化設計：精神層麵示例
通用電氣公司的使命和價值觀
摩托羅拉公司的核心思想
沃爾瑪公司（Wal-Mart）的核心思想
默克公司的公司的核心思想
強生公司的公司的核心思想
惠普之道
（2）企業文化設計：行為層麵
製度層麵設計：組織機構
製度層麵設計：信息決策體係選擇
企業製度層麵設計：製度設立標準
企業文化設計：行為設計
企業行為層麵設計：員工手冊
企業行為層麵設計：運作協議
行為層麵設計：習俗、慶典、英雄人物、文體活動、禮儀
（3）企業文化設計：物質層麵設計
物質層麵設計：產品、技術
物質層麵設計：工作環境設計
企業形象設計：CIS
VI設計
VI設計：標誌設計原則
VI設計：標準色、標準字
VI設計：應用設計要素係統
VI設計：基本要素係統
3.3領導與企業文化
領導者的作用
領導者的作用一：對運行狀況通曉
領導者的作用二：培養良好的風氣
領導者的作用三：使內部組織具有反應力和創新精神
領導者的作用四：對付政治勢力
領導者的作用四：對付政治勢力（續）
領導者的作用五：強化道德行為
領導者的作用六：糾正性調整過程
3.4員工是如何學習企業文化的
總結

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