教練型領導培訓講義(PPT 106頁)

什麼時候教練?
讓被教練者由批判轉向啟發
被迫選擇
壞心情好心情
拖拉主動
不想要的結果好的結果
教練與顧問
互動雙向、互相信任
有共同的目標：達成被教練者要做到的目標
平等的夥伴
教練的信念：
人是有改變能力的
人是會為自己作出最好的選擇
教練是個持續學習的過程
任何人都有能力處理自己的事情
回應的誤區:
打擊
討好
發泄
諷刺
注意被“回應”者的反應
保護抗拒
解釋自我檢視
辯駁接受
選擇性接收
厘清目標
清晰客戶想做什麼,基於什麼原因
客戶現在的目標是什麼?
他想你如何支持他?
反映真相
令客戶知道關於事件本身的盲點
客戶目前所處的位置
與目標之間有何差距
有什麼幹擾
心態遷善
令客戶在心態信念產生正麵積極相關的調適
客戶清晰心態對於達成目標的關係
需要調整哪一方麵?要具備什麼態度?
客戶開始願意正視自身曾經可能抗拒的相關信念
1、事情的安排方式、做法。為了取得其中的價值實現有關的信念。
2、若規條不能滿足價值及觀念的需要，理應放棄規條而堅持信念及價值。
3、容易與信念混淆，因為
（1）兩者句子的裏麵往往都有“應該”二字
（2）信念隱藏在潛意識裏，而規條可意識地思考，可以提出及討論。
4、最大傷害力的兩句說話（規條）：
（1）我這樣做是對的（2）我這樣做是為了你好
說話的人不知道
（1）沒有效果（2）對方的辛苦痛苦（3）每說一次兩人便擴大距離
態度A是：信念B價值觀V和規條R的外殼
性格=BVR+A
保持檢討本人BVR的醒覺！
行動計劃
令客戶提出可支持其有效達至目標的具體行動方案
客戶要達到的成果是什麼?
下一步的行動是什麼?
什麼時候行動?如何檢視
教練步驟與教練能力的關係
戰略與戰術

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