企業信用風險管理培訓講義(PPT 95頁)

一、中國企業信用管理環境
二、中國企業信用管理環境診斷
三、信用管理模式的基本框架
四、企業應收帳款的監控與有效回收
五、客戶資信管理
六、企業全程信用管理體係
七、信用銷售管理的基本流程與方法
企業信用風險管理
目前企業信用管理狀況
我國企業被大量拖欠的原因
信用銷售風險對企業的影響
二、中國企業信用管理環境診斷
銷售與回款兩難問題的症結
三、信用管理模式的基本框架
關鍵業務環節控製
信用管理的技術體係
應收帳款監控與管理要點
企業持有應收帳款的利弊
影響應收帳款水平的因素
應收帳款的合理持有規模
持有應收帳款的成本
應收帳款的生命周期
帳齡記錄表
收帳成功率隨時間遞減
帳齡分析表（企業整體）
帳齡分析表（客戶）
帳齡分析象限圖（客戶）
DSO——銷售變現天數
平均收帳期ACP
DSO的應用
客戶付款的四種類型
如何對待客戶的延期付款請求
應收帳款監控指標體係
應收帳款管理係統
銷售分類帳管理示意圖
客戶信息分類體係
通過設計各種表格完成各種信息歸集
以下幾種情況應密切注意
信用分析模型的選擇
客戶信用分析係統示意圖
1. 特征分析模型----客戶的三組特征
特征分析的過程（步驟）
評分說明
專家評分法
回答問題法
指標和比率分析法
特征分析的權數
計算公式
客戶資信等級
(1) 營運資產的計算
(2) 對資產負債表的評估
(3) 評估值與經驗性統計比率
信用限額的計算與修正
審批程序
五、賬款回收的基本方法
客戶拖欠的理由和信號舉例
債務分析技術
企業自行追帳方法
電話催收的技巧建議
六、企業全程信用管理體係
1. 信用政策的確立
公司信用政策主要內容
信用條件
現金折扣方案的選擇
現金折扣的選擇
拖欠罰金
結算回扣
典型信用政策類型
信用政策類型的影響因素
信用政策類型選擇
信用管理部門的四個基本功能
小型企業信用管理職能設置
信用管理部門的職責
常見的信用管理工作崗位
信用管理人員的配備數量
對信用管理人員的要求與培訓
信用部與其他部門的協調
信用管理部門的外部服務

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