群體團隊溝通培訓課程(PPT 73頁)

第五章群體、團隊溝通
群體溝通
團隊溝通
古老的寓言故事
團隊的構成要素
3．團隊的定位(Place)
4．權限(Power)
5.計劃(Plan)
高效團隊的四個特征
團隊的類型
一、問題解決型團隊
【示例】80年代最流行的一種問題解決型團隊是質量圈，看一下它的構造
圖1-4 問題解決型的團隊
圖1-5 自我管理型的團隊
三、多功能型的團隊
【示例】
組建有效團隊的四個階段
團隊中的角色與任務團隊中角色的合理劃分和責任
團隊的各個關鍵角色（之一）
團隊的各個關鍵角色（之二）
團隊的各個關鍵角色（之三）
小型團隊中的角色分配
有效團隊中的角色平衡
影響團隊角色行為的因素
討論:要在西遊記團隊中裁一個人，你會裁掉哪位？
第三節群體溝通與團隊溝通的差異
群體和團隊的實例區分
(2)思考
第四節團隊決策
如何形成高效的團隊？
第五節成功團隊的特征
案例：聯合化學公司
原因分析
對策
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