把握商務談判利益磋商講義(PPT 147頁)

任務三:把握商務談判利益磋商
2008年3月
商務談判各階段
準備階段準備階段
始談階段
摸底階段開局階段
僵持階段
讓步階段
促成階段磋商階段
協議階段簽約階段
案例:買古董
一對夫妻在瀏覽雜誌時看到一幅廣告裏作背景的老式座鍾非常喜歡。妻
子問丈夫：“這鍾是不是你見過的最漂亮的鍾？如果把它放在我們房間的過
道或客廳當中，看起來一定不錯吧？”丈夫說：“的確不錯！我也正想找個
這樣的鍾放在家裏，不知道這鍾賣多少錢？”
隨後，他們決定到古董店裏找尋這款座鍾，並商量價格要在500元以內。
搜尋三個月後，終於在一家古董店的櫥窗裏看到了鍾，妻子興奮地叫了起來：
“快看就是這個！沒錯，就是哪座鍾！”丈夫說：“記住，絕對不能超出
500元。”他們走近店內。“哦喔！”妻子說：“鍾上的標價是750元，還是
回家算了，我們說過不能超過500元的，記得嗎？”“我記得，”丈夫說：
“不過還是談談試一試吧，已經找了那麼久，不差這一會兒。
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