溝通與談判技巧講義(PPT 55頁)

1、表達的三個境界
（1）如何說清楚？
（2）如何說生動？
（3）如何說深刻？
1、8個重要的溝通原則
2、溝通五步曲：
3、13個溝通和談判技巧
4、溝通中的潛因素
5、練習
1、優勢談判
1.1、優勢談判的總原則
1.2、智力、體力和耐力的較量
1.3、談家大忌：
1.4、談判人員的素質要求
1.5、法理、道理和情理
1.6、人情、感情和事情的互動
1.7、感性、理性和合理性的交織
1.8、優勢談判的作用
2、優勢談判的3個轉變
3、優勢談判的準備（80%的準備，20%的談判）
3.1 談判的關鍵性控製要素
3.2 談判路線
4、優勢談判的開局
4.1開局談判的幾個步驟：
4.2開局談判技巧：
5、中局突破：必須給別人一個無法拒絕的理由
5.1中局心智：不管拿到什麼牌，都要把牌打好。
5.2中局挑戰：見微知著，找到決策人。
5.3中局軟技巧：掌握心理，促進成交。
5.4中局談判技巧
談判小技巧
5.5中局技巧：左手拿出，右手拿進。
6、終局成交：風險往往隱藏在最後一刻
6.1終局談判技巧
6.1 讓對方拿到贏的感覺
1、不道德的談判策略---談判陷阱
2、談判原則
結束語
舒閎贈寶

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