史上最全最實用最標準的酒店服務禮儀大全(PPT 113頁)

史上最全最實用最標準的酒店服務禮儀大全(PPT 113頁)內容簡介

第一模塊：微笑著認識自我---服務禮儀新理念
第二模塊：培養良好的工作意識
第三模塊：服務人員儀容儀表
第四模塊：服務人員儀態訓練
第五模塊：服務人員基本接待禮儀
第六模塊：服務技巧
第七模塊：服務用語
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