了解工作團隊培訓講義(PPT 54頁)

9.1　團隊的風行
9.2　工作團隊的類型
9.3　有效的團隊有什麼共同的特徵
9.4　將個人轉變成團隊的成員
9.5　當代團隊議題
瞭解工作團隊
8.5　團體行為的基礎
8.5.2　團體行為的基本概念 1/6
8.5.2　團體行為的基本概念 2/6
團體行為的基本概念 3/6
團體行為的基本概念 4/6
團體行為的基本概念 5/6
團體行為的基本概念 6/6
團隊對組織效能的貢獻
團隊優點：提升組織績效
提升因應顧客需求的能力
提升創新力
提升成員的動機與滿足感
團體動力
9.1.1　團隊發展的階段為何？
階段的特性1/3
階段的特性2/3
階段的特性3/3
團體規範
團體中從眾與偏差的平衡
團體凝聚力
導致團體凝聚力的因素
Methods to EncourageGroup Cohesiveness
中等團體凝聚力比較好？
Four common ways in which norms develop
衝突
衝突為何發生？
處理衝突的風格(style)
衝突風格的適用情境
管理衝突的技巧
9.1.2　工作群體與工作團隊
9.2　工作團隊的類型
9.2.1　何謂功能團隊？
9.2.2　問題解決團隊如何運作？
9.2.3　何謂自我管理工作團隊？
如何提升自我管理團隊的績效
9.2.4　跨功能工作團隊如何運作？
9.2.5　虛擬團隊
9.3　有效團隊的共同特徵
9.4.1　建立團隊成員的管理挑戰
9.4.2　團隊成員所扮演的角色1/6
團隊成員所扮演的角色為何？ 2/6
團隊成員所扮演的角色為何？ 3/6
團隊成員所扮演的角色為何？ 4/6
團隊成員所扮演的角色為何？ 5/6
團隊成員所扮演的角色為何？ 6/6
9.4.3　管理者如何塑造團隊行為
9.4.4　成熟團隊再振作
9.4.4　管理者如何讓一個成熟的團隊再振作呢？

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