商務禮儀知識培訓講義(PPT 73頁)

商務禮儀知識培訓
專家概況
培訓目錄
商務禮儀
為什麼要學習商務禮儀？
商務禮儀準則
塑造專業形象
塑造專業形象——基本素養
商務服飾禮儀
塑造專業形象——服飾禮儀
商務儀容禮儀
商務儀態
表情神態禮儀
商務語言禮儀
建立職業習慣——基本行為禮儀
建立職業習慣
見麵禮儀
建立職業習慣——問候
致意
介紹
介紹他人的次序
握手
握手的注意事項
握手的伸手次序
引導
名片禮儀
電話禮儀
使用電子通訊媒體的禮儀
辦公室禮儀——接待來訪
辦公室禮儀
交談禮儀
座位安排禮儀
乘車禮儀
電梯禮儀
贈送禮儀

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