公益機構的危機傳播與品牌營銷教材(PPT 36頁)

壹基金公益機構的危機傳播與品牌營銷
危機事件前：品牌定位與傳播架構
壹基金的品牌定位
品牌定位——傳播目標——傳播行為
壹基金 配合傳播的組織架構、流程
壹基金 傳播流程
三、危機事件中：媒體策略運用
2.引導媒體尋求有別於其他組織的新聞點，提高品牌辨識度
3. 表現發言人的魅力和發言技巧，避免過度煽情
4. 加強與媒體深度溝通，嚴格進行風險控製
　四、危機事件後：品牌評估與修補
　　1. 進行品牌評估
2．進行組織形象調整，塑立新的發言人
3、增加品牌的落地方式
五、研究發現

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