企業公關危機管理講座(PPT 100頁)

公關危機—為什麼受傷的總是我？
高速發展＋社會轉型
目前企業麵臨的環境特征
公共關係運作過程需要溝通的公眾
名言欣賞
具體措施
專家評點
違背危機管理中的基本原則
特別提醒：
迎合還是 鍥合？
怎樣的公關團隊才是成熟的呢？　
附：公關危機處理八大策略
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