初級管理技能培訓教材(PPT 104頁)

初級管理技能培訓
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課程目標
認識一些重要的管理概念
課程內容（1）
主管的職能
了解主管的角色
領導能力
領導的技能
評估下屬的需求
成功的計劃
了解目標設定的重要性
計劃和計劃過程中的重要因素
課程內容（2）
表揚，批評和衝突
怎樣、什麼時候表揚下屬
怎樣、什麼時候批評下屬
矛盾和商談
管理下屬的矛盾關係
分派工作
為什麼要分派工作
分派工作的步驟
確認需要分派的工作類型
分派工作時不應該做的
課程內容（3）
團隊建設
團隊建設的定義和要求
主管在團隊建設中的作用
成功的主管
關注下屬的需求
了解公司對你的要求
隨時關注未來的機會
21世紀的管理
了解主管的角色
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