通用軟件研發項目實施方案(DOC 81頁)

1....軟件係統架構設計....5
1.1....概要說明....5
1.2....係統特點....5
1.2.1....根據優化 流程開發....5
1.2.2....充分利用現有資源....5
1.2.3....先進的設計理念....5
1.2.4....開放式的可擴展性....5
1.2.5....與現有係統輕鬆銜接....5
1.2.6....可信賴的高可靠性....6
1.3....總體體係架構....6
1.3.1....基於組件的S OA係統應用架構....6
1.3.2....係統技術框架....7
1.3.3....其他重要問題....9
1.4....主平台解決方案....10
1.4.1....基於工作流的 業務 流程管理....10
1.4.1.1....監控管理....12
1.4.1.2....工作項服務....12
1.4.1.3....日誌服務....12
1.4.2.... 業務規則管理....13
1.4.3....主平台和各子係統的接口....13
1.4.4....多級基於角色的權限管理....13
1.5....數據模型....14
1.5.1....數據建模原則....14
1.5.2....數據建模方法....15
1.5.3....數據質量管理....16
1.5.4....數據存儲方式....16
1.5.5....其他重要問題....17
1.6....用戶界麵....17
1.6.1....用戶界麵設計原則....17
1.6.2....用戶界麵層設計技術....17
2....概要設計說明....19
2.1....概述....19
2.2....設計原則....19
2.2.1....統一設計原則....19
2.2.2....先進性原則....19
2.2.3....高可靠/高安全性原則....20
2.2.4.... 標準化原則....20
2.2.5....成熟性原則....20
2.2.6....適用性原則....20
2.2.7....可擴展性原則....20
2.3....係統功能綜述....20
2.3.1....主控平台....20
2.3.2....房屋圖元信息....20
2.3.3....房屋基礎信息....21
2.3.4....樓盤表....21
2.3.5....房屋權屬信息....21
2.3.6....房屋地址庫信息....21
2.3.7....統計 分析....21
2.4....重點子係統解決方案....22
2.4.1....xxx子係統解決方案....22
2.4.1.1....xxx子係統架構圖....22
2.4.1.2....xxx子係統預受理組件 業務 流程圖....22
3....接口、部署及遷移實施方案....23
3.1....接口方案....23
3.2....係統部署方案....23
3.3....係統硬件部署方案....24
3.3.1....硬件部署圖....24
3.3.2....網絡拓撲結構....24
3.3.2.1....數據庫層....24
3.3.2.2....存儲層....26
3.3.2.3....應用層....28
3.3.2.4....發布層....29
3.3.3....內外網交換係統....30
3.3.4....網絡安全....32
3.4....係統遷移實施方案....32
3.4.1....數據遷移....33
3.4.1.1....數據遷移需求 分析....33
3.4.1.2....遷移規則製定....33
3.4.1.3....數據資源規劃和清理....33
3.4.1.4....數據遷移工具的選擇....33
3.4.1.5....數據遷移試遷及完善....34
3.4.1.6....正式遷移....34
3.4.2....係統切換及過度時間計劃....34
3.4.2.1....風險 分析....34
3.4.2.2....切換方案....35
4....平台 技術標準與規範....36
5....應用係統 培訓方案....36
5.1....萬裏紅有限公司的 培訓優勢....36
5.2....基礎條件....36
5.3.... 培訓對象及 目標....36
5.4....管理層 培訓....37
5.5....係統管理人員 培訓....37
5.6....普通用戶 培訓....38
5.7....外地代理商 培訓....38
5.8....約束條件....39
5.9.... 培訓結果的評估....39
5.10.... 培訓方式....39
6....平台的建設建議....40
7....所需的第三方 產品....41
8....項目開發和 管理工具....42
9....軟件生命周期各階段的工藝、方法....43
9.1....項目啟動階段....43
9.2....需求 分析階段....44
9.3....係統設計階段....45
9.4....係統實現階段....46
9.5....集成測試階段....48
9.6....係統測試階段....48
9.7....係統交付階段....50
9.8....係統維護階段....50
10....項目實施方法....51
10.1....迭代式軟件開發模式....51
10.2....為什麼要以迭代方式開發....51
10.3....迭代式方法的優點....52
11....項目實施各個階段的 進度計劃、成果及交付物說明....55
7)....係統交付階段....58
12.... 項目管理方案....60
12.1....項目組織機構....60
12.1.1....組織結構及組織圖....60
12.1.2....投入人力的職能及責任限度....60
12.2....範圍控製....61
12.3.... 進度控製....62
12.4....質量保證....63
12.4.1....QA經理....63
12.4.2....QA 工程師....64
12.5.... 溝通管理....65
12.5.1....項目主管....65
12.5.2....項目組....66
12.5.3....QA 工程師....66
12.6....配置管理....68
12.7....文檔範本....68
12.8.... 風險控製....69
12.8.1....項目風險....69
?....在出現不可修複的危害之前準備修複計劃；....69
12.9....保密措施....69
12.9.1....公司保密製度....69
12.9.2....項目保密製度....69
13....技術支持與 售後服務方案....71
13.1....技術支持與 售後服務體係....71
13.1.1....技術支持與服務原則....71
13.1.2....ISO9001的服務規範....71
13.1.3....服務工作 流程....71
13.2....技術支持與服務體係組織保障....72
13.3....服務體係....72
13.4....技術支持與 售後服務質量保障....73
13.5....技術支持與 售後服務內容....73
13.5.1....售前技術服務....73
13.5.2....售中技術服務....74
13.5.2.1.... 工程實施....74
13.5.2.2.... 項目管理....74
13.5.2.3....試運行階段....74
13.5.2.4....係統推廣階段....74
13.5.2.5....技術文檔....74
13.5.2.6....技術 谘詢....74
13.5.2.7....質保期....75
13.5.3....售後技術服務....75
13.5.3.1....技術支持熱線、傳真及郵件服務....75
13.5.3.2....技術支持網站....75
13.5.3.3....實時技術支持....75
13.5.3.4....對運行維護的現場技術支持和服務....75
13.5.3.5....故障響應及排除....76
13.5.3.6....例行巡檢....76
13.5.3.7....係統更新升級....76
13.5.3.8....係統性能評估與優化....77
13.5.3.9....後期技術 培訓....77
13.5.3.10....周期性現場技術支持總結....77
13.5.3.11....資料定期傳送/專題討論....78
13.5.3.12....係統 谘詢服務....78
13.6....技術支持與 售後服務 流程....78
13.6.1....故障類....78
13.6.1.1....服務 流程....78
13.6.1.2.... 流程目的....78
13.6.1.3.... 流程描述....79
13.6.1.4....現場響應時間....79
13.6.2....技術 谘詢類....79
13.6.2.1....服務 流程....80
13.6.3....意見建議類....80
13.6.3.1....服務 流程....80
13.7....緊急情況響應服務....80
13.7.1....緊急情況定義....80
13.7.2....緊急情況 分類....80
13.7.3....緊急情況處理 流程....80
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