某國際大酒店員工培訓手冊(doc 120頁)

第一篇態度(AttITude)
第二篇知識(Knowledge)
第三篇技能(Skill)
卷首語……………………………………（1）
培訓內容一覽……………………………（2）
培訓 目標…………………………………（4）
什麼是積極的態度………………………（5）
個性與態度………………………………（8）
積極態度的魔力…………………………（10）
人們能偷走你的積極態度………………（12）
需要經常進行態度更新…………………（13）
態度與工作環境…………………………（15）
新的同事構成……………………………（16）
態度與工作環境…………………………（18）
態度與團隊領導…………………………（20）
態度與團隊環境…………………………（21）
酒店 行業崇尚的觀念……………………（22）

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