商務禮儀及職場禮儀(PPT 167頁)

日資企業員工應該了解的
日本知名公司人才戰略
禮節透露教養
前言
為什麼學禮儀?
學習禮儀的意義
禮儀的組合
禮儀的本質
課程的主要內容
人際距離
主題導航：本節主要內容
一、塑造專業形象
致命的第一印象
專業的形象工程塑造
塑造專業形象——基本素養
商務服飾禮儀
服裝穿著的一般原則
塑造專業形象——服飾禮儀
在正式場合的著裝
著裝的正確方法（一）
著裝的正確方法（二）
著裝的正確方法（三）
鞋與襪
不同款式的領帶
職業女性著裝：
女士套裙選擇的技巧
套裙的穿法：
套裙的搭配
商務女性服飾禮儀
飾品禮儀：
商務儀容禮儀
男女商務儀容禮儀
商務儀態禮儀
商務儀態
站姿
視線
蹲姿
坐姿還要根據座位的高低有不同要求：
奧運禮儀小姐練坐姿
三、建立商務習慣——基本行為禮儀
商務會見禮儀
建立職業習慣——問候
致意
介紹
自我介紹
介紹他人
稱呼
手勢（1）
手勢（2）
鞠躬
行禮的方式
握手
奧運禮儀小姐練習握手
握手的伸手次序
名片禮儀
名片放在什麼地方？
饋贈禮儀
商務禮儀展示的是
第二節職場禮儀
主題導航本節主要內容
職場禮儀
公司內應有的禮儀
職場禮儀之上崗禮儀
辦公室禮儀
職場禮儀之打招呼的重要性
打招呼幾種必備要素
見麵問好
何時打招呼
奧運禮儀小姐嘴含筷子練微笑
迷人的笑容
向空姐學習微笑
接待言談要點
接待禮儀的總結
職場語言藝術
建立職業習慣——電話禮儀
電話禮儀
電話禮節金十字
常用禮貌語言
第三節會客室入座的禮儀
座位次序-辦公室內
正確的座位順序
乘車座位–私家車
乘車禮儀乘車座位–出租車
乘火車時的座位次序
乘車禮儀
如何共乘電梯
第四節與女性交往的禮儀
行路
乘車
社交
餐飲
結束語：成功的禮儀

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