商務及辦公禮儀課件(PPT 58頁)

儀容禮儀
著裝禮儀
會麵禮儀
現場接待禮儀
位次排列禮儀
商務及辦公禮儀
學習商務禮儀的作用
目錄
第一講 商務場合的儀容禮儀
修飾儀表的重點
修飾頭部的基本要求
頭發部份修飾
手部修飾
化妝修飾
白領麗人化妝禁忌
標準的站姿要求
坐姿的要求
行姿的要求
第二講 商務場合的著裝禮儀
莎士比亞語錄
著裝的具體規範
商務人員著裝忌諱
著裝要考慮場合
會議
著裝小忌
穿著西裝的規範
三色原則
三一定律
商務交往中的會麵禮儀
會麵的四個基本要素
恰到好處的稱呼
介紹
自我介紹
介紹他人
名片的使用
交換名片的順序
名片的索取
交易法
激將法
謙恭法
聯絡法
名片遞交的問題
接受名片
握手的要求
伸手的順序
握手時的禁忌
商務交往中來賓 的現場接待禮儀
文明待客實際操作要求
來有迎聲的含義
問有答聲
去有送聲
禮貌待客
熱情待客
商務交往中位次排列禮儀
行進中的位次排列
常規做法的兩個側麵
上下樓梯的問題
出入電梯
出入房門
乘坐轎車的位次排列
會談時的座位次序
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