質量保修管理分冊(DOC 78頁)

第一章 服務保障體係架構及相關板塊的職責
第七章 售後產品質量信息反饋管理辦法
第三章 質量保修政策及質量保修處理原則
第九章 服務站質量保修業務開展注意要點
第二章 車輛強製保養
第五章 質量保修舊件管理辦法
第八章 《質量保修鑒定單》填報注意事項
第四章 質量保修理賠流程及相關要求
附表10 ：索賠係統中《舊件回收單》的樣單
附表11：《保修鑒定單結算配件標簽粘貼附表》的樣單
附表12：索賠係統中《保結單》的樣單
附表13：索賠係統中《保修、走保財務結算通知》之信息列表的樣單
附表14 ：索賠係統中《保修、走保財務結算通知》之開票通知的樣單
附表15 ：《服務站緊急調件未用於質量保修反饋單》
附表16 索賠係統中《售後服務質量信息反饋表》的樣單
附表1故障類別代碼
..............................