上海佘山3號品牌管理之客戶管理戰略教材(PPT 32頁)

◎ 個人資料信息收集整理（家庭
成員，興趣愛好，閱讀習慣等）
◎ 生日賀卡及禮品贈送
◎ 記錄“歡樂家庭積分活動”參與情況
◎ 發放“3號會員金卡”，參與介紹有禮優惠活動
◎ 發放客戶內刊
◎ 定期電話回訪
◎ 定期投遞工程信息客戶信
◎ 不定期舉辦客戶聯誼活動
◎ 設立客戶投訴郵箱地址
◎ 舉辦二期產品規劃客戶聽證會
◎ 舉辦物業管理公約客戶聽證會
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