打造卓越品牌培訓講義(PPT 93頁)

最佳實踐案例：惠普
圍繞創新的傳統在2000年1月引入了新的品牌屬性。
使之能既到達外部受眾，也能到達內部受眾。
通過電視來導入，造成全球範圍內的“品牌突現”現象。
通過廣泛的內部傳播來支持“公司成為高貴的勝利者”這樣的目標。
惠普車庫準則
相信你能改變世界。
高效率地工作，隨時隨地準備工作。
分享—工具和思想。相信您 的同事。
不玩弄權術，不要官僚作風（這些在車庫內是可笑的）。
由顧客來對工作進行評價。
激進的想法並不是壞主意。
創造不同的工和方法。
每天都有貢獻，如果沒有就不要離開。
相信我們在一起能做任何事情。
發明
企業內部的品牌建設問題
內部的溝通與外部傳播同樣重要
各業務單位之間相互協調
需要能夠支持品牌承諾的業務政策
需要新的薪資和報酬體係
最佳實踐案例：Cigna
開發了“護理業務”這樣的的品牌主題
實施前先向員工傳達
廣泛的18新利真人网 （HR）支持及活動
回顧所有顧客接觸政策和行動
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