企業業務流程管理講義(PPT 147頁)

企業信息化是如何進行的？
當今世界對企業的挑戰
流程管理的產生背景
組織環境的變化
組織內部變革的張力
價值鏈、供應鏈管理、核心竟爭能力等管理理論的提出與發展
企業所處的外部環境、生產組織與管理方式發生了變化
現代企業已進入“3C”時代
流程管理是管理變革與IT技術的結合點
BPM的提出
業務流程管理的代表人物
業務流程管理的代表著作
什麼是業務流程？
業務流程的組成要素
業務流程的特點
業務流程的分類
現代業務流程分類
一般企業的流程體係
業務流程管理（Business Process Management）
流程管理不是管理的全部
業務流程管理是企業內部管理的中心
流程管理中的 “點” “麵”體係
業務流程管理目的：以流程為中心的戰略，組織和 IT 技術實施
業務流程管理目的：更快、更好、更省、更穩
流程管理體係架構
流程管理體係架構---認識流程
流程管理體係架構---建立流程
流程管理體係架構---優化流程
流程優化
E（Eliminate）: 清除
S（Simplify）: 簡化
I（Integrate）: 整合
A（Automate）: 自動化
流程管理體係架構---E化流程
BPM實施路線模擬
路線模擬第2步:理念培訓
路線模擬第3步:業務流程描述
業務流程描述的步驟
流程管理的幸福曲線
流程管理成功因素的歸結
BPM與信息技術項目及其關係
BPM項目和其他管理谘詢項目之間的關係
信息技術與流程管理是否一定需要結合？
流程管理與IT規劃
誤區一：BPM是萬靈丹
誤區二：BPM能給企業帶來立竿見影的效果
誤區三：重設計，輕實施
誤區四：IT技術手段取得BPM實施
誤區五：一勞永逸
BPMS，流程管理軟件介紹
IDS SCHEER 中國
IDS SCHEER 的核心業務
BPM相關資源

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