領導及其本質概述(PPT 28頁)

兩個情景的啟示
什麼是“領導”
領導與管理的關係
領導是影響和支持其他人為了達到目標而富有熱情地工作的過程。
——約翰·紐斯特羅姆，基斯·戴維斯
領導是影響人們心甘情願和滿懷熱情地為實現群體目標而努力的藝術或過程。
——哈羅德·孔茨，海因茨·韋裏克
領導是一種影響一個群體實現目標的能力。
——斯蒂芬·羅賓斯
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