農村保險互助社業務管理辦法(DOC 48頁)

第一章、前言....1
第二章、新單業務管理....2
第一節、新單業務流程描述....2
一、申請....3
二、受理初審和核保....3
三、投保資料歸檔....3
第二節、接單初審....3
第三節、保險合同生成和送達....3
第四節、投保資料歸檔....4
第三章、核保管理....4
第四章、合同保全....5
第一節、合同保全的一般作業流程及說明....5
一、流程圖....5
二、作業說明....5
第二節、連續投保....7
一、釋義....7
二、作業流程....7
三、作業注意事項及相關規定....8
第三節 變更被保險人個人信息....9
一、釋義....9
二、作業流程....9
三、作業注意事項及相關規定....10
四、歸檔資料....11
第四節 變更受益人....11
一、釋義....11
二、作業流程....11
三、作業注意事項及相關規定....12
四、歸檔資料....12
第五節 增加/減少被保險人....12
一、釋義....12
二、作業流程....13
三、作業注意事項及相關規定....14
四、歸檔資料....15
第六節 保險合同補/換發....15
一、釋義....15
二、作業流程....15
三、歸檔資料....16
第七節 保險合同解除....16
一、釋義....16
二、本社解除合同的情形....16
三、作業流程....17
四、歸檔資料....18
五、 解除合同注意事項及相關規定....18
第五章、理賠管理....19
流程圖....20
第一節 接案....22
一、報案....22
二、接案受理....22
三、報案處理....23
第二節　立案....23
一、 立案條件....24
二、 立案規則....26
三、立案步驟....26
第三節 初審....27
一、 初審要點....27
二、 初審步驟....28
第四節 調查....29
一、 調查的基本要求....29
二、 調查重點....29
三、 調查流程....32
第五節 理算....34
一、 案卷接收及審核....34
二、 給付處理....34
三、 拒付處理....35
四、特殊處理....35
五、理算相關規定....36
第六節 複核審批....37
一、複核....37
二、審批....38
第七節　結案歸檔....39
一、 給付案件的處理....39
二、 拒付案件的處理....39
三、 領款處理....40
四、 資料歸檔....42
五、狀態回退....43
第六章、收付費管理....43
第一節 短險收付費的基本思想....43
第二節 收費....44
一、收費操作項目....44
二、收費形式....44
第三節 付費....45
一、付費操作項目....45
二、付費形式....45
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