某谘詢公司整體運作流程講義(PPT 56頁)

谘詢公司整體運作流程
谘詢運作整體流程
市場管理流程
服務項目的界定和包裝
目標市場和行業的細分
市場部門的建立和功能
市場部基本職能
市場部門考核KPI
市場開發的基本方法
市場開發的運作流程
標準電話話術
建立基本的客戶檔案
拜訪是合作的開始
你代表的是公司
拜訪後技術分析
建立客戶聯絡履曆表
編寫提案的建議
一個好的方案
報價的依據和技術
如何使提案的過程卓有成效
如何簽訂合作合同
二、項目管理流程
如何成立優秀的項目組
全力訪談中高層管理人員
成立客戶改善決委會
雙方項目組構成和職責
前期的培訓—投石問路
製訂工程名和係列活動—讓客戶沸騰起來
成功的保障—階段實施計劃
診斷—真實的把握現狀
讓你的診斷報告成為經典
不要貪大求多
製訂詳細的工作計劃
要善於借力打力—不要忽視職能小組的力量和作用
不要自己發明創造已有的經驗
實施計劃，階段性檢核
不要忘記培訓—持續的進行
密切和高層溝通是多麼的重要
你的背後還有公司支持
讓你的項目組工作更有成效
讓圖表環繞在你的周圍
千萬不要承諾無數
月會是如此的重要
在事實麵前—你必須堅持
你必須嚴肅—在業績麵前
每周整理一次所有的文件
記住—我們決不會去親曆而為，但我們必須監督和指導
及時發現問題—立即糾正
確保如期的結束項目—我們的時間非常寶貴
和客戶說聲再見—項目結案會議
三、項目總結和經驗積累流程
你的同事需要你的幫助
知識價值鏈
知識庫的內容
告訴市場部—我們還有良好的合作前景和範圍

..............................