高效團隊建設教材(PPT 63頁)

一、什麼是團隊
二、團隊的力量
三、酒店團隊的概念
四、卓越酒店團隊的特征
五、組建團隊應該考慮的要素
六、團隊中領導和員工的不同角色
七、團隊的內部管理
八、團隊的外部協調與支持
高效團隊建設
1、螞蟻是真正的大力士
企業精神的核心其實是一種團隊精神
三、酒店團隊概念:
（2）班組開展“扶貧”活動
3、清晰的目標
五、組建酒店團隊應該考慮的要素：
1、主管是班組團隊建設中的主帥
（4）心靈健康
（5）有演講和表達的技巧
（6）有愛心和同情心
2、領導能力的分工要求：
（4）時間管理:
3、員工是團隊建設中的寶貴財富
（4）如何培養員工成為一名優秀員工
（4）要求員工（自己）始終做到三個一樣：
七、團隊內部管理
八、團隊外部協調與支持
（1）市場銷售部
（2）餐飲部
（3）前廳部
（4）客房部
（5）財務部
（6）采購部
（7）18新利真人网 部
（8）工程部
（9）安全保衛部
2、重要協調會議的參與:
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