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某酒店服務禮儀課件(PPT 48頁)

所屬分類:
商務禮儀
文件大小:
4158 KB
下載地址:
相關資料:
酒店服務禮儀
某酒店服務禮儀課件(PPT 48頁)內容簡介
一、問候的標準和要點;
二、微笑的幾個關鍵步驟;
三、儀容儀表具體規範;
四、賓客指引技巧;
五、基本儀態規範;
六、社交禮儀禮節。
什麼是禮儀?
一、你會和人打招呼嗎?
二、我們的微笑和儀表(收入翻番)
②儀容儀表
四、如何對賓客進行指引
①、站姿
坐姿
行走文明
專業儀態
鞠躬禮
不正確的鞠躬
禮貌用語
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