物業服務禮儀教材(PPT 91頁)

服務禮儀
什麼是禮儀？
要誠於中而形於外
什麼時候講禮儀？
重點的幾點
白金法則的啟示：
一、幾個重點：
二、化妝
三、服裝
女式套裝
一、正式場合—職業裝
1.嚴肅職業裝
2.時尚職業裝
禮服
女性著裝的幾大禁忌
四、飾品
一、體態語言
空間距離
二、幾種身姿
幾種常用手勢D:\徐
四、見麵禮節
握手
遞名片禮儀
電話禮儀
一、打電話的三個要素
二、要注意的問題
三、手機禮儀
拜訪禮儀.mp4
熱情周到地迎接訪客
記住幾大技巧：
行進位次
要有合作意識
一、如何說
在交談中，應該遵循五要和五不要
自測題
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