昆醫附一院投訴管理辦法(DOC 43頁)

第一章總則
第一部分規範建設
第三條醫院投訴管理辦公室，在院長、
第三章投訴接待與處理
第二十條遠程可視醫療收費，按照《雲南省非營利性醫療機構收費標準》及<(雲
第二條本辦法所稱投訴，主要是指患者及其家屬等有關人員（一下統稱投訴人）
第二章職責及分工
第二部分管理製度
第五條醫院黨委辦公室、院務部、紀委辦公室、
第五章附則
第六條投訴管理辦公室履行以下職責:
第十一條我院公布投訴渠道如下:
第十七條木製度由
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