中層幹部管理技能訓練教材(PPT 51頁)

課程模塊
一 、角色認知
管理者的角色
二、時間管理
時間管理的四個象限
利用四象限
小結
三、目標管理
目標的三個層次
目標的SMART原則
四、指導管理
有效分配任務的步驟
犯錯時如何指導
有效授權
點評
如何授權
期望理論
小結：5種激勵技巧
領導者的領導風格
小結：情境領導
第3部分 管理者的團隊管理
控製係統
控製步驟
強化理論
人們會去做受到獎勵的事情
十種常見的管理錯誤
常見錯誤強化
案例
火爐原則
第四部分、管理者的溝通技能
先診斷，再開藥方的溝通原則
衝突的四種解題模型
分配工作任務練習
有效分配工作任務
安排工作四要素
安排工作忌語
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